Pol铆tica de Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

脷ltima actualizaci贸n: 4 de julio de 2026

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En Career MyWay, nos comprometemos a ofrecer recursos educativos digitales de alta calidad y una excelente experiencia para nuestros clientes. Le recomendamos leer detenidamente esta Pol铆tica de Reembolsos antes de realizar una compra.

1. Productos digitales

Career MyWay ofrece programas educativos digitales en l铆nea con acceso inmediato una vez completada la compra.

Debido a que nuestros productos se entregan de forma instant谩nea y no pueden devolverse, todas las ventas se consideran, por lo general, definitivas.

2. No se conceden reembolsos por cambio de opini贸n

Salvo cuando lo exija la legislaci贸n aplicable o se indique expresamente en esta pol铆tica, las compras de productos digitales no son reembolsables.

No se conceder谩n reembolsos por motivos que incluyan, entre otros:

  • Cambio de opini贸n.
  • Compra realizada por error.
  • Falta de tiempo para completar el programa.
  • Que el programa no cumpla con sus expectativas personales.
  • No utilizar el programa.
  • No completar el programa.
  • Olvidar acceder al programa antes de que expire el per铆odo de acceso.

Recomendamos a todos los clientes revisar cuidadosamente la descripci贸n del programa, sus caracter铆sticas, capturas de pantalla, videos y la secci贸n de Preguntas Frecuentes antes de completar la compra.

3. Situaciones en las que puede concederse un reembolso

Podremos, a nuestra exclusiva discreci贸n o cuando as铆 lo exija la legislaci贸n aplicable, conceder un reembolso en las siguientes circunstancias.

Compra duplicada

Si adquiere accidentalmente el mismo programa m谩s de una vez, reembolsaremos el importe correspondiente a la compra duplicada.

Error de facturaci贸n

Si se produce un error de facturaci贸n atribuible a Career MyWay, corregiremos la situaci贸n lo antes posible, incluido el reembolso cuando corresponda.

Problema t茅cnico importante

Si un problema t茅cnico le impide completamente acceder al programa adquirido y nuestro equipo de soporte no puede resolver el problema dentro de un plazo razonable, podr谩 ser elegible para recibir un reembolso.

Antes de considerar un reembolso, usted acepta colaborar con nuestro equipo de soporte para ayudarnos a diagnosticar y resolver el problema.

4. Situaciones que no dan derecho a un reembolso

No se conceder谩n reembolsos si:

  • Simplemente cambi贸 de opini贸n.
  • Ha accedido o visualizado parte o la totalidad del programa.
  • Decidi贸 no utilizar el acceso adquirido.
  • Su dispositivo, navegador o conexi贸n a Internet no cumplen con los requisitos t茅cnicos m铆nimos.
  • Olvid贸 su contrase帽a o la direcci贸n de correo electr贸nico utilizada para la compra.
  • Decidi贸 no continuar con su proceso de orientaci贸n profesional.

5. C贸mo solicitar un reembolso

Si considera que re煤ne los requisitos para recibir un reembolso conforme a esta pol铆tica, p贸ngase en contacto con nuestro equipo de soporte dentro de un plazo razonable despu茅s de realizar la compra.

Su solicitud deber谩 incluir:

  • Su nombre completo.
  • La direcci贸n de correo electr贸nico utilizada para la compra.
  • El n煤mero de pedido o un comprobante de compra.
  • Una explicaci贸n detallada de la solicitud.

Podremos solicitar informaci贸n adicional para evaluar su caso.

6. Procesamiento del reembolso

Si su solicitud es aprobada, el reembolso se realizar谩 utilizando el mismo m茅todo de pago empleado en la compra.

Dependiendo de su entidad financiera, el reembolso puede tardar aproximadamente entre 5 y 10 d铆as h谩biles en reflejarse en su cuenta.

7. Contracargos

Si tiene alg煤n problema con su compra, le recomendamos que se comunique con nosotros antes de iniciar un contracargo (chargeback) a trav茅s de su proveedor de pago.

La mayor铆a de los problemas pueden resolverse r谩pidamente con la ayuda de nuestro equipo de atenci贸n al cliente.

8. Derechos del consumidor

Nada de lo dispuesto en esta Pol铆tica de Reembolsos limita o excluye los derechos que le correspondan conforme a la legislaci贸n aplicable en materia de protecci贸n al consumidor.

Cuando la legislaci贸n local otorgue derechos obligatorios al consumidor, dichos derechos prevalecer谩n.

9. Cont谩ctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol铆tica de Reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros:

聽Career MyWay Inc.

聽Correo electr贸nico: [email protected]

聽Sitio web : www.careermyway.com

Fecha de entrada en vigor: 1 de agosto de 2026

脷ltima actualizaci贸n: 4 de julio de 2026

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